Toimitus & Palautus

Toimitus ja palautuskäytäntö

Tuotteiden tiedot ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hintoihin sisältyy taiteen 10% arvonlisävero.

Tilaaminen ja sopimus

Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Mittaathan tarkasti, että taideteos on varmasti sopivan kokoinen ja näin ollen sopii sille suunniteltuun kohteeseen.

Teos tilataan verkkokaupassa siirtämällä se ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käytämme verkkokaupassamme korttimaksua. Palvelun välittäjänä toimii Stripe.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Sähköpostiisi lähetetään myös paketin seurantatunnus kun tilaus on lähetetty.

Toimituskulut

Tarjoan kaikille tuotteilleni ilmaiset postikulut Suomessa. Taulujen hintoihin sisältyy automaattisesti kotiintoimitus Suomessa, joten otathan etukäteen yhteyttä jos nouto Eurajoelta onnistuu. Käytä kassalla koodi NOUTO vähentääksesi hinnasta toimituskulut.

Toimitusaika

Toimitusaika on tauluilla ja julisteilla 3-7 arkipäivää ja kuriirina toimii Posti tai Matkahuolto paketin koosta riippuen. Julisteet toimitetaan noutopisteeseen ja taulut kotiovelle. Akustiikkateokset ovat ennakkotilaustuotteita ja niiden toimitusaika on 1-2 viikkoa.

Takuu

Pakkaan tuotteet huolellisesti ja suojaan “särkyvää”-merkinnöillä, mutta aina on olemassa pieni mahdollisuus, että kuljetusyhtiön huolimattomuuden takia teos pääsee vaurioitumaan. Tarkistathan heti toimituksen saapuessa pakkauksen ulkokuoren ja vasta todettuasi paketin varmasti ehjäksi, allekirjoitat saapumisilmoituksen kuljettajalle. Ota myös minuun pikimmiten yhteyttä jos paketissa on ulkoisia vaurioita.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Käyttämätön ja täysin alkuperäiskunnossa oleva tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 päivän sisällä ostotapahtumasta. Ystävällisesti huomioi, että palautus- ja vaihto-oikeus koskee ainoastaan tuotteita, joissa on selkeästi jokin vaurio.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa itse takaisinlähetyskuluista.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautus- ja vaihtoasioissa, ole yhteydessä saana.s.hakala@gmail.com

Tilaustuotteet

Huomioithan, että hyväksytyllä tilausteoksella ei ole palautusoikeutta.

Lue myös usein kysytyt kysymykset täältä